Nous avons une politique de retour de 30 jours pour tous nos produits, à condition qu'ils soient en état neuf. Si vous devez organiser un retour, envoyez-nous un e-mail à Contact@weloveinnov.com afin que nous puissions commencer le processus de retour ou d'échange. Nous aimerions également avoir vos retours.

 Si cela se produit, nous sommes vraiment désolés. Veuillez nous contacter et nous indiquer votre numéro de commande et comment nous avons mal agi. Nous nous occuperons de vous et couvrirons tous les frais pour vous obtenir l'article. Nous vous enverrons un nouvel article et paierons votre expédition pour nous renvoyer celui-ci. Nous sommes humains et faisons des erreurs. Nous veillerons à corriger le problème dès que possible !

Oui, nous proposons l'expédition internationale.

Cela dépend du produit commandé. La plupart de nos produits sont expédiés depuis un entrepôt à l'étranger. Il faut généralement environ 12 à 20 jours ouvrables pour que votre commande soit traitée et expédiée à votre adresse. Les articles extrêmement populaires peuvent entraîner un retard de 1 à 2 semaines. Vous recevrez un e-mail et un numéro de suivi lorsque votre commande aura été expédiée. Si vous n'êtes toujours pas sûr, contactez-nous simplement. Nous sommes heureux de vous aider.

Puisque nous avons des entrepôts dans le monde entier, nous disposons d’un large assortiment de produits non stockés en interne. Lorsque vous commandez plusieurs articles à la fois, ils peuvent être expédiés séparément. Vous pouvez recevoir un article avant le suivant. Alors ne paniquez pas si vous ne recevez pas tous vos articles en même temps… ils sont en route. 

Si cela vous arrive, contactez-nous dès que possible et nous pourrons peut-être nous en occuper. Cependant, nous ne pouvons faire aucune promesse. Tous nos articles sont traités aussi rapidement que possible après votre commande et expédiés dès qu'ils sont terminés. Si votre commande a déjà été expédiée, attendez qu'elle arrive et contactez-nous et nous nous en occuperons.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit via le système de paiement Stripe. Nous acceptons également les paiements PayPal.  

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