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Politique d'expédition

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Veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrés pour le traitement. En raison du coronavirus, les délais de traitement peuvent prendre jusqu'à 3 jours dans certains cas.

COMBIEN DE TEMPS EST LE DÉLAI DE LIVRAISON ?
Toutes les commandes seront expédiées via USPS et 4PX.
  • Délais de transit moyens vers les États-Unis : 2 à 7 jours ouvrables*
  • Délais de transit moyens vers la Nouvelle-Zélande : 3 à 16 jours ouvrables*
  • Délais de transit moyens vers l'Europe : 3 à 16 jours ouvrables*
  • Temps de transit moyens vers le Royaume-Uni: 2 - 15 jours ouvrables*
  • Délais de transit moyens vers l'Australie : 3 à 16 jours ouvrables*
  • Délais de transit moyens vers le Canada : 3 à 12 jours ouvrables*
  • Délais de transit moyens vers la Nouvelle-Zélande : 3 à 16 jours ouvrables*
  • Délais de transit moyens vers l'Australie : 2 à 15 jours ouvrables*

VEUILLEZ NOTER:

 

Nous travaillons constamment pour offrir la meilleure expérience à vous, nos clients.

* En raison de la crise sanitaire mondiale actuelle, COVID-19 / Corona Virus, certains clients connaissent ou connaîtront des retards dans les délais de livraison.

Le retard peut ajouter un 7 à 10 jours ouvrables supplémentaires à nos délais de livraison standard.

Nous expédions depuis nos entrepôts et usines partenaires situés aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en Australie et en Chine. Veuillez vous attendre à ce que vos articles soient expédiés séparément (si vous commandez plusieurs articles), car différentes usines se spécialisent dans différents domaines de fabrication.

Certaines circonstances hors de contrôle (catastrophes naturelles, vacances, conditions météorologiques, etc.) peuvent entraîner des retards d'expédition. Bien que la plupart des colis arrivent à temps, nos transporteurs peuvent être confrontés à des circonstances et à des retards. Pour cette raison, nous ne garantissons pas le délai de livraison exact ; le problème de livraison relève de la responsabilité de la compagnie maritime.

En tant que petite entreprise, nous ne disposons pas encore de centre de conditionnement, mais nous travaillons dur pour nous développer. Nos produits sont envoyés chez notre partenaire packaging en Asie qui redistribue vos colis dans le monde entier. Nous tenons à remercier nos clients pour leur patience et leur compréhension. 

Remboursements, retours et échanges

Nous acceptons les retours jusqu'à 30 jours après la livraison, si l'article n'est pas utilisé et dans son état d'origine, et nous rembourserons le montant total de la commande moins les frais d'expédition pour le retour. 

Dans le cas où votre commande arrive endommagée de quelque manière que ce soit, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à Contact@weloveinnov.com avec votre numéro de commande et une photo de l'état de l'article. Nous traitons ces demandes au cas par cas, mais nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante. Consultez notre politique de retour ici.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter au Contact@weloveinnov.com .

Avis de non-responsabilité concernant une mauvaise adresse :

Il est de la responsabilité de l'acheteur de s'assurer que l'adresse de livraison saisie est correcte. Nous faisons de notre mieux pour accélérer le traitement et les délais d'expédition, il y a donc toujours une petite fenêtre pour corriger une adresse de livraison incorrecte. Veuillez nous contacter immédiatement au Contact@weloveinnov.com si vous pensez avoir fourni une adresse de livraison incorrecte.