Hva er deres returpolicy?

Vi har en 30-dagers returpolicy for alle produktene våre, forutsatt at de er i ny stand.  Hvis du trenger å sette opp en retur, send oss en e-post på Contact@weloveinnov.com slik at vi kan begynne på retur- eller bytteprosessen.  Vi vil gjerne høre tilbakemeldingen din også.

 

 

Hva gjør jeg hvis jeg har mottatt feil vare eller hvis varen min er defekt?

 Hvis dette skjer, er vi virkelig lei oss. Vennligst kontakt oss og fortell oss ditt ordrenummer og hvordan vi gjorde feil.  Vi vil ta vare på deg og dekke alle kostnader for å få deg varen. Vi vil sende deg en ny vare og betale for frakten for å sende den tilbake til oss. Vi er mennesker og gjør feil. Vi vil sørge for å rette opp i problemet så snart som mulig!

 

 

Sender du internasjonalt?

Ja, vi tilbyr internasjonal frakt.

 

 

Hvor lang tid tar det før en bestilling ankommer?

Dette avhenger av produktet som er bestilt.  De fleste av våre  produkter sendes ut fra utenlandslager.  Det tar vanligvis omtrent 12-20 virkedager for bestillingen din å bli behandlet og sendt til adressen din. Ekstremt populære varer kan forårsake en forsinkelse på 1-2 uker. Du vil motta en e-post og sporingsnummer når bestillingen din er sendt. Hvis du fortsatt er usikker, ta kontakt med oss. Vi hjelper gjerne til.

 

 

Jeg bestilte 2+ varer, men fikk bare én... hvor er bestillingen min?

Siden vi har lagre over hele verden, har vi et stort utvalg av produkter som ikke er på lager i huset. Når du bestiller flere varer samtidig, kan de bli sendt separat. Du kan motta én vare før den neste. Så ikke få panikk hvis du ikke mottar alle varene dine på en gang… de er på vei. 

 

 

Jeg gjorde en feil med bestillingen min (adresse, størrelse, osv)... kan jeg endre den?

Hvis dette skjer med deg, kontakt oss så snart du kan, så KAN vi kanskje ta oss av det. Vi kan imidlertid ikke gi noen løfter. Alle våre varer behandles så raskt som mulig etter at du har bestilt, og de sendes ut så snart de er ferdige. Hvis bestillingen din allerede er sendt, vent på at den skal ankomme og kontakt oss, så skal vi ta oss av det.

 

 

Hvilke betalingsmåter godtar du?

Vi aksepterer alle store kredittkort gjennom Stripe betalingssystem.  Vi aksepterer også PayPal-betalinger.  

 

Er det en e-post jeg kan kontakte angående bestillingen min? 

Contact@weloveinnov.com