Returnerer

For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.

Vi kan ikke akseptere returer på bestillinger som har vært brukt/åpnet av hygieniske grunner.

For å fullføre returen din, trenger vi en kvittering eller bevis på kjøp, ditt fulle navn og ordrenummer.

Det er visse situasjoner der bare delvis refusjon gis (hvis aktuelt)

Enhver vare som ikke er i sin opprinnelige tilstand, er skadet eller mangler deler av grunner som ikke skyldes vår feil, vil ikke bli refundert.

Eventuelle varer som returneres mer enn 40 dager etter levering, vil ikke bli refundert. Eventuelle fraktkostnader knyttet til returen eller bestillingen vil ikke bli refundert.

Refusjoner (hvis aktuelt) 

Kontantrefusjoner av det betalte beløpet er   BARE  gjelder hvis enheten fra bestillingen er   skadet ved mottakelse   ELLER defekt  innen de første 7 dagene. Når du sender oss en e-post på Contact@weloveinnov.info angående en refusjon, vennligst legg ved video bevis slik at vårt vennlige team kan både se og forstå problemet. Din e-post vil bli besvart innen 24 timer, enten med godkjenning eller avvisning av forespørselen din. Hvis refusjonen din blir godkjent, må du sende varen tilbake til oss, og i det øyeblikket det bekreftes som levert av transportøren, vil vi utstede en full refusjon til betalingsmetoden som ble brukt.

Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt) 
Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, må du først sjekke bankkontoen din på nytt. 
Ta så kontakt med kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen er offisielt publisert. 
Neste kontakt banken din. Det er ofte noe behandlingstid før en refusjon blir registrert. Vanligvis er det mellom 5-10 dager.
Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen din, vennligst kontakt oss på Contact@weloveinnov.info

Utveksling (hvis aktuelt) 
Vi   BYTTER  kun varer hvis de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte det mot den samme varen, send oss en e-post på Contact@weloveinnov.info Vi svarer deg innen 24 timer og vil deretter gi instruksjoner for å gå videre med det mulige byttet.

Frakt 
For å returnere produktet ditt, bør du først sende oss en e-post, så vil vi deretter gi deg returinstruksjoner.
DU  vil være ansvarlig for   BETALINGEN av dine egne fraktkostnader for å returnere varen din. Fraktkostnader er ikke refunderbare. Hvis du mottar en refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra refusjonen din.

Du bør vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi vil motta din returnerte vare.

Avbryter

Enhver forespørsel om å kansellere en bestilling når som helst etter at den er lagt inn, vil bli avslått. 

Hvorfor? Bestillinger begynner å bli behandlet i det øyeblikket de mottas, gjennom et automatisert system på baksiden. Et visst beløp går til den umiddelbare opprettelsen av hver enkelt bestilling gjennom det automatiserte systemet, derfor vil bestillinger IKKE bli kansellert av den grunn fordi vi da sitter igjen med tapet av å ha betalt for å opprette en bestilling som ikke lenger vil bli kjøpt.